Ansvarligt spil Socialt ansvar

Version 1.0 - Sidst opdateret den 1. december 2019
  1. Ansvarligt spil Socialt ansvar

Ansvarligt spil Socialt ansvar

Folk, der spiller, er normalt ikke i fare for at blive ludomaner. Men omfattende spil kan give afhængighed. Derfor er det vigtigt at opfange symptomerne og reagere på dem, hvis der er grund til bekymring.

Det primære formål med at spille de spil, der tilbydes på hjemmesiden, er at have det sjovt, men det er vigtigt at tænke over, at det er tilfældigheder, der afgør spillets resultat. Hvis det ikke længere er sjovt at spille, og du alligevel fortsætter, så skal du tage det alvorligt. Du kan udvikle afhængighed, hvis du udelukkende spiller for at vinde penge, eller vinde de penge du har tabt tilbage. Ludomaner tror ofte, at de er særligt heldige eller har særlige færdigheder, eller at deres held vender, hvis de bliver ved med at spille. Hvis du ikke længere spiller for at have det sjovt, og du i stedet forsøger at indhente dine tab ved at spille for endnu større beløb, så er en ond cirkel startet, og det giver bare større tab og tilsvarende større indsatser.

Hos Casino999 fastholder vi i høj grad integriteten ved ansvarligt spil. Denne side har til formål at give dig oplysninger og værktøjer til at forhindre, at du bliver afhængig af at spille.

Hvordan kan du forhindre, at du udvikler et spilleproblem

1. Vær opmærksom på dit spillemønster

At være opmærksom på og holde øje med dit spillemønster kan hjælpe dig med at forhindre, at dit spil bliver et problem. Du kan få et overblik over dine økonomiske og spilmæssige transaktioner ved at logge ind på din konto og klikke på "Min konto". Kontooverblikket viser alle indbetalinger, udbetalinger, indsatser og gevinster, der har med din spillerkonto at gøre. Disse oplysninger kan hjælpe dig med at analysere dit spil og finde tegn på problematisk spil. Den danske Spillemyndighed har også udviklet en officiel app, "Mit spil", som er et værktøj til spillere, der gerne vil holde øje med deres gevinster og tab. Denne app kan hjælpe dig med at skabe en balance i dit spilforbrug. Med få klik kan du se dine spilaktiviteter i "Mit spil". For yderligere oplysninger se www.spillemyndigheden.dk.

2. Spil ansvarligt

For de fleste spillere er det at spille både spændende og sjovt. De beslutter løbende, hvornår og hvor ofte de spiller et bestemt spil. Herunder kan du se en liste med tips til, hvordan du kan spille ansvarligt:

(i) Sæt en grænse for dine tab og overhold den. Undgå at komme ind i en periode, hvor du jagter dine tab.

(ii) Tag ingen store chancer, når du spiller. Chancerne for at miste kontrollen er relativt lille, hvis du spiller på denne måde. Det er vigtigt at forstå, at det bare er et spil, hvis du vil spille med en lav risikofaktor.

(iii) Lån aldrig penge til at spille for.

(iv) Sæt en tidsgrænse og stop med at spille, når tiden er gået. (v) Hold mange pauser, når du spiller.

(vi) Skab ligevægt mellem spil og andre aktiviteter.

(vii) Spil aldrig, hvis du er stresset, deprimeret, påvirket eller har andre lignende udfordringer.

(viii) Spil kun for penge, du havde planlagt at bruge til fritidsaktiviteter. Spil ikke for penge, du skal bruge i din hverdag.

Hvordan ved du, at du er ved at udvikle et spilleproblem

Hvis du er bekymret over din måde at spille på, anbefaler vi, at du tager en selvvurderingstest. Selvvurderingstest er gratis og helt anonyme. Du kan evaluere din måde at spille på via følgende kontroller:

(i) Klik her for at starte test nu (DK)

(ii) Click here to start the Test Now (EN)

Du kan desuden stille dig selv følgende spørgsmål:

(i) Undgår du bevidst din familie, blot for at kunne spille?

(ii) Forhindrer spil dig i at tage på arbejde eller i skole?

(iii) Bruger du mere tid på at spille, end du oprindeligt havde planlagt, eller springer du forpligtelser og opgaver over for at spille?

(iv) Er der nogensinde nogen, der har kritiseret dig for at spille?

(v) Skændes du ofte med din partner eller andre, der er tæt på dig, om hvor meget tid eller penge du bruger på at spille? Har du lagt mærke til, at du ikke kan overholde eller sætte grænser for dig selv?

(vi) Har du spillet for mere, end du kan tåle at tabe?

(vii) Har du lånt penge eller solgt ting for at kunne spille?

(viii) Spiller du for penge, der burde gå til husleje, lån, skole, medicin, madvarer, tøj, regninger eller andet forbrug?

(ix) Er du vendt tilbage en ny dag for at prøve at vinde tabte penge tilbage?

(x) Føler du, at du spiller for at være sammen med folk, der kan forstå dig?

(xi) Når du er sammen med din familie eller til en social begivenhed, tænker du så ofte på det næste spil eller den næste indsats?

(xii) Mener du, at det at spille er en måde at tjene penge på?

(xiii) Spiller du også i arbejdstiden, selv om du ved, at det kan koste dig dit arbejde?

(xiv) Hvis du ikke har flere penge, når du spiller, føler du dig så fortabt og fortvivlet, og at du er nødt til snart at spille igen?

(xv) Får argumenter, frustrationer og skuffelser dig til at ville spille?

(xvi) Gør spil dig deprimeret eller giver dig selvmordstanker?

Hvis du har svaret "Ja" til bare ét af ovenstående spørgsmål, så skal du gøre noget nu, inden situationen udvikler sig til et stort problem.

Funktion til ansvarligt spil på vores hjemmeside

Vi udviklet to tilgange til ansvarligt spil på vores hjemmeside: Vi tilbyder overvågning af dit spil sammen med oplysninger og støtte. Men vi opfordrer dig også til at spille en aktiv rolle i forhold til at undgå spilleafhængighed. Vi har udtænkt en lang række værktøjer, der kan hjælpe dig med at kontrollere dine spilleaktiviteter.

1. Ur

For at opdatere dig om din igangværende spillesession vises et ur på din skærm. Dette viser den sammenlagte tid, du har været logget på hjemmesiden og eventuelt deltaget i spil. Denne funktion er en del af hjælpen til at holde øje med, hvor meget tid du bruger på hjemmesiden, og du kan ikke slukke den.

2. Økonomiske grænser

Som en del af vores tilmeldingsproces skal du oprette en konto på vores hjemmeside, hvor du skal oplyse, hvor meget du forventer at bruge på at spille samt oprette en periodisk grænse for, hvor meget du kan indbetale.

De oplysninger, du giver omkring dit forventede forbrug i forbindelse med spil, viser os, hvor mange penge, du regner med at indbetale på din konto i en given periode. Det gør det muligt for os at forstå din økonomiske situation, så vi bedre kan holde øje med dine spillemønstre og hjælpe dig med at sikre, at du ikke bruger flere penge, end du har. Derfor er det vigtigt, at du giver os ærlige og rigtige oplysninger om, hvor meget du forventer at bruge på at spille. Når du beslutter, hvor meget du vil bruge, anbefaler vi, at du overvejer hele din økonomiske situation. Dit forventede forbrug må aldrig overstige det, du rent faktisk har råd til at bruge på at spille. Hvis din økonomiske situation af en eller anden årsag ændrer sig, kan du ændre det beløb, du forventer at bruge på at spille, i henhold hertil.

Samtidig kan din indbetalingsgrænse gøre det muligt for dig at overholde dine indbetalinger i hver periode, så du ikke overstiger dem. Og igen er det vigtigt, at du overvejer din økonomiske situation og laver en indbetalingsgrænse, der passer hertil. Du kan altid ændre din grænse ved at tilgå din konto og vælge fanen Spil sikkert. En ændring, der sætter grænsen ned, træder omgående i kraft, mens en ændring, der øger en grænse, ikke træder i kraft, før der er gået 24 timer. Dette er for at sikre, at ændringer i grænserne ikke foretages på baggrund af overilede beslutninger. I denne 24-timers periode kan du ændre mening og sætte din indbetalingsgrænse ned igen. Hvis du har brug for yderligere oplysninger eller hjælp til denne funktion, er du velkommen til at kontakte vores support team.

3. Selvudelukkelse

Hvis du på et tidspunkt har brug for en pause fra dit spil, kan du på vores hjemmeside finde en lang række muligheder for selvudelukkelse.

Du kan tage en afkølingsperiode, der lukker din konto i en periode på 24 timer. I løbet af denne periode kan du ikke spille, indbetale eller deltage i spil. Hvis du har brug for en længere pause, kan du lave en midlertidig selvudelukkelse, hvor du kan oprette en længere periode, hvor du ikke kan tilgå din konto. Bemærk, at midlertidig selvudelukkelse ikke kan oprettes for en periode, der er kortere end 30 dage.

Hvis du synes, at du har udviklet et spilleproblem, anbefaler vi, at du selvudelukker dig for altid. Dermed bliver din konto lukket. Skulle du vælge det, udbetales alle hævninger og eventuelle ventende saldi, hvis alle godkendelser, som skal gennemføres, falder ud til din fordel. Bemærk, at du ikke kan genåbne din konto eller åbne en ny konto på vores hjemmeside, hvis du har lavet en selvudelukkelse for altid, medmindre der er gået mindst 12 måneder, siden din konto blev lukket. I sådanne tilfælde anbefaler vi stærkt, at du sikrer dig, at du er klar til at spille igen, når du åbner en ny konto.

Du kan bede om selvudelukkelse ved at tilgå din konto og vælge fanen "Spil sikkert". Hvis du har brug for yderligere oplysninger eller hjælp til denne funktion, er du velkommen til at kontakte vores support team.

Hvis du overvejer selvudelukkelse, bør du overveje at kontakte alle de spillevirksomheder, du har en konto hos, og bede om at blive selvudelukket der også. Vi anbefaler også, at du installerer software, der gør det muligt for dig at blokere for adgang til spillesider på internettet.

Eksempler på sorteringssystemer kan ses herunder:

(i) Betfilter - www.betfilter.com

(ii) Optenet - optenet-pc-web-filter.windows8compatible.com

Du kan også registre dig hos ROFUS, den danske spillemyndigheds register over selvudelukkelse. Så bliver du automatisk selvudelukket fra at have konti hos de spillehjemmesider, der har tilladelse fra den danske Spillemyndighed. Hvis du registrer dig hos ROFUS, kan du ikke oprette en ny konto eller logge ind på en eksisterende konto på vores hjemmeside i en periode på mindst 12 måneder. Din eksisterende konto bliver lukket, og du får udbetalt de midler, der er herpå, hvis alle godkendelser, som skal gennemføres, falder ud til din fordel. Skulle du ønske at oprette en ny konto, inden perioden på 12 måneder udløber, anbefaler vi stærkt, at du sikrer dig, at du er klar til at spille igen, inden du beslutter dig for dette.

Hvor kan du søge hjælp, hvis du tror, at du er ved at udvikle et spilleproblem

Følgende organisationer kan hjælpe dig med at håndtere ludomani:

(i) Stop Spillet - www.spillemyndigheden.dk

(ii) Center for Ludomani - ludomani.dk

(iii) Gambling Therapy - www.gamblingtherapy.org

(iv) Gamblers Anonymous - www.gamblersanonymous.org

Hvis du leder efter en institution, der tilbyder konsultationer eller terapi, kan du også besøge et behandlingscenter. Find behandlingscentre

De behandlingscentre, der er på listen, er helt uafhængige, og de har ingen tilknytning til vores hjemmeside. Hvis du driver et behandlingscenter på denne liste, og du gerne vil have dine kontaktoplysninger slettet, bedes du kontakte os.

Beskyttelse af mindreårige

Det er forbudt for mindreårige at deltage i spil om penge. Det er derfor forbudt for personer under 18 at åbne en konto eller at spille på vores hjemmeside. Vi tager dette ansvar meget alvorligt, og vi gennemfører kontrol af alder på alle vores kunder, når der benyttes betalingsmetoder, der er tilgængelige for personer under 18, og vi foretager desuden vilkårlig kontrol af vores kunder. Hvis vi finder ud af, at en mindreårig har oprettet en konto på vores hjemmeside ved at omgå vores Alderskontrol, bliver denne konto lukket omgående, når vi får kendskab hertil, og alle gevinster på kontoen bliver fjernet.

Vi opfordrer alle forældre og værger til at hjælpe med at beskytte mindreårige, der har adgang til internettet. Du bør drøfte dette emne med den mindreårige og installerer software med internetfiltre, der blokerer adgangen til visse hjemmesider. Vi anbefaler desuden, at du installerer software-filtre, der beskytter børnene, eller begrænser adgangen ved hjælp af separate brugerkonti, hvis alle i hjemmet har adgang til den samme computer, herunder de mindreårige.

Se hjemmesiderne, der fremgår herunder, for yderligere oplysninger og hjælp:

(i) www.netnanny.com

(ii) www.gamblock.com

(iii) www.cybersitter.com

(iv) www.betfilter.com

Hvis du selv har spillekonti, skal du sørge for, at adgangsoplysningerne til dine konti ikke er tilgængelige for dine børn.